A) Lì ; &ndash ; votre choix personnel è ; un produit conçu et créé par Thinking Woman. Le site webwww.thinkingwomansrl.comè ; appartient à Thinking Woman.
B) TW è ; l'abréviation de la société ; Thinking Woman srl.1.1. Les présentes conditions générales ont pour objet de réglementer l'achat de Produits, effectué à distance, via le web, à partir du sitewww.thinkingwomansrl.com.
1.2. Le propriétaire du site Web è ; Thinking Woman SRL, dont le siège social est situé via Francesco Gallina 13, 20008 Bareggio dans la province de Milan, inscrit au registre des sociétés de Milan,C.F. / P.IVA 10975660969, R.E.A. MI2570087.
1.3. L'expression “Client&rdquo ; désigne la personne physique qui effectue l'achat, tel que visé dans le présent contrat, à des fins qui ne sont pas liées à une activité commerciale ou professionnelle exercée.
1.3. L'expression “Fournisseur&rdquo ; désigne l'entité telle qu'identifiée ci-dessus ou l'entité qui vend les biens par le biais du site webwww.thinkingwomansrl.com.
2.1. Par la présente, le Fournisseur vend et le client achète à distance, par voie télématique, les biens meubles corporels présentés et proposés à la vente sur le site internetwww.thinkingwomansrl.com.
2.2. Tous les achats de produits effectués sur le site par les utilisateurs qui y accèdent. Tous les achats sont régis par les présentes conditions générales ainsi que par le code italien de la consommation (décret législatif n° 206/2005), section II Contrats à distance (art. 50 &ndash ; 67) et par la réglementation italienne sur le commerce électronique (décret législatif 70/2003).
2.3. En concluant des contrats d'achat, conformément à la procédure, le client accepte et s'engage à respecter les présentes conditions générales.
2.4. Le Client, par conséquent, est tenu de lire attentivement, avant d'effectuer toute opération d'achat, les présentes Conditions Générales que TW met à sa disposition également dans le but de lui permettre de les reproduire et de les mémoriser conformément aux dispositions de l'art. 12, alinéa 3 du décret législatif 70/2003.
2.4. TW, propriétaire du site www.thinkingwomansrl.com, peut modifier le contenu des conditions générales à tout moment et sans préavis. Les conditions générales publiées sur le site au moment où le client envoie le bon de commande s'appliquent à chaque contrat d'achat individuel.
3.2 Tous les Produits proposés sont illustrés en détail sur le Site.
3.4 En cas de différence entre l'image et la description écrite du produit, la description du produit prévaudra toujours.
4.1. Le Client peut acheter les Produits, illustrés en détail sur le Site dans les sections respectives par catégorie de produits, tels que décrits dans les fiches d'information correspondantes contenues dans le Site, en respectant les procédures d'accès technique qui y sont illustrées.
4.2. Pour l'achat de Produits, le Client doit remplir et envoyer à TW le formulaire de commande au format électronique disponible sur le Site, en suivant les instructions qui y figurent. Les bons de commande doivent être remplis exactement dans chaque partie.
4.3. Le client place les produits sélectionnés dans le “panier d'achat&rdquo ; approprié et, après avoir choisi le transporteur et consulté et accepté la contribution aux frais de livraison, peut procéder à l'achat.
4.4. Une fois cette opération effectuée, le client affichera un écran contenant un résumé de la commande d'achat, y compris les frais de livraison, avec une demande de confirmation supplémentaire de la procédure d'achat.
4.5. Suite à l'affichage du récapitulatif, le Client sélectionne le mode de paiement souhaité et envoie la commande en cliquant sur le bouton approprié.
5.1. La publication des Produits présentés sur le Site constitue une invitation au Client à faire une proposition contractuelle d'achat. La commande adressée par le Client a valeur de proposition contractuelle et implique la pleine connaissance et l'acceptation des présentes conditions générales.
5.2. Chaque contrat d'achat stipulé entre TW et le client doit être considéré comme conclu avec l'envoi par TW de l'acceptation de la commande à l'adresse électronique du client. Ce message de confirmation indiquera un “Numéro de commande&rdquo ; à utiliser dans toute communication ultérieure avec TW. Outre les informations obligatoires en vertu de la loi, le message reprend toutes les données introduites par le Client, qui s'engage à en vérifier l'exactitude et à communiquer rapidement les éventuelles corrections. Les éventuelles dépenses supplémentaires causées par des erreurs dans les données qui ne sont pas signalées rapidement seront à la charge exclusive du client.
5.3. il est possible qu'il y ait des indisponibilités ponctuelles des Produits proposés, dans ce cas, si les Produits choisis par le Client ne sont pas, en tout ou partie, disponibles, la commande sera envoyée avec les produits disponibles après avoir notifié au Client les produits indisponibles.
5.4. TW peut, à sa discrétion, accepter ou rejeter la commande envoyée par le client, sans que ce dernier ne puisse faire de réclamation ou de droit de quelque nature que ce soit, pour quelque raison que ce soit, y compris une indemnisation, en cas de non-acceptation de la commande.
5.5. En particulier, TW se réserve le droit de ne pas accepter les propositions d'achat et d'annuler les commandes qui ne présentent pas de garanties suffisantes de solvabilité (par exemple, suite à des anomalies dans les transactions ou les moyens de paiement de la part du Client).
Tous les prix des produits proposés par TW sont clairement indiqués sur le site et s'entendent TVA comprise. Les frais de livraison sont mis en évidence de manière adéquate au moment de la commande. Le coût de chaque envoi peut varier en fonction du mode de livraison et de paiement ainsi que de la destination et du montant total de la commande
7.1. TW émettra une facture pour les produits achetés lorsque les produits seront remis au transporteur pour l'expédition, en l'envoyant par e-mail au client. Pour l'émission de la facture, les informations fournies par le client sont valables. Après l'émission de la facture, aucune modification des données ne sera possible.
7.2. Le paiement des produits achetés s'effectue par carte de crédit, PayPal.
Les cartes de crédit acceptées sont : Visa, Visa Electron et Mastercard.
PayPal
PayPal, une société du groupe eBay, est un système de paiement rapide et sécurisé.
Une fois la commande terminée et PayPal choisi comme mode de paiement, l'acheteur sera redirigé vers le site de PayPal, où il pourra accéder à son compte en saisissant son adresse électronique personnelle et son mot de passe.
Après l'enregistrement, il est possible de procéder au paiement via PayPal sans devoir saisir à nouveau les données, même pour les achats ultérieurs.
En choisissant de payer par PayPal, le montant est directement débité de la carte de crédit (Visa, Visa Electron, Mastercard) ou de la carte prépayée (PostePay) attribuée. PayPal protège les informations de l'acheteur car aucune information financière n'est transmise.
Un e-mail de confirmation sera envoyé par PayPal pour chaque transaction effectuée par cette méthode.
Veuillez noter que le montant de la commande est débité de votre compte PayPal lorsque la commande est prise en charge par le transporteur. Lors de la passation de la commande sur le Site, une demande d'autorisation sera simplement effectuée pour vérifier la disponibilité sur le compte PayPal du Client, sans frais.
Si la commande est annulée, le montant sera remboursé sur le compte PayPal du client.
8.1. TW s'engage à livrer les marchandises sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard trente jours après la conclusion du contrat. La livraison des Produits sera effectuée par courrier, et les délais varieront en fonction de la destination. Les conditions indiquées au moment du bon de commande ne sont en tout cas qu'indicatives.
8.2. TW livraison dans tous les pays indiqués sur le Site et la livraison se fera sans rendez-vous.
8.3. Aucune responsabilité, pour quelque raison que ce soit, ne peut être imputée par le client à TW en cas de retard dans l'exécution de la commande ou dans la livraison des produits couverts par les contrats d'achat.
8.3
8.4. Les Produits commandés seront envoyés à l'adresse postale indiquée par le Client. Lors de la livraison des produits par TW au coursier en charge, un e-mail confirmant l'expédition sera envoyé au client.
8.5. La résiliation du contrat et le montant du remboursement seront communiqués par e-mail. Le montant du remboursement sera crédité sur le mode de paiement utilisé par le client pour l'achat.
8.6. Au moment de la livraison des produits par le coursier désigné par TW (c'est-à-dire au moment de l'enlèvement au point de collecte), le client est tenu de vérifier scrupuleusement :
a) Que l'emballage n'est pas endommagé ou altéré.
b) Le produit n'est pas ouvert.
c) Que le nombre de pièces livrées correspond au nombre indiqué dans le document de transport.
8.7. tout dommage à l'emballage et aux produits ou l'inadéquation du nombre de pièces/emballages ou des indications doit être immédiatement notifié par le client, qui peut contacter TW par l'intermédiaire du service clientèle en précisant la commande pour laquelle ces malentendus se sont produits.
8.8. Les cas de force majeure, l'indisponibilité des moyens de transport, ainsi que les événements imprévisibles ou inévitables qui entraînent un retard dans les livraisons ou rendent les livraisons difficiles ou impossibles, ou entraînent une augmentation significative du coût de la livraison pour TW, donneront à cette dernière le droit de fractionner, de reporter ou d'annuler tout ou partie de la livraison prévue, ou de résilier le contrat d'achat. Dans ce cas, TW aura la responsabilité de communiquer rapidement et de manière adéquate ses décisions à l'adresse électronique indiquée par le client, et ce dernier aura droit au remboursement de tout prix déjà payé, à l'exclusion de toute autre réclamation, pour quelque raison que ce soit, à l'encontre de TW.
9.1 TW peut émettre des bons de réduction, des codes promotionnels ou des coupons, identifiés par un code alphanumérique qui sera envoyé par e-mail, ou par d'autres moyens informatiques ou non, au bénéficiaire de la promotion.
Chaque code promotionnel peut donner droit à une remise fixe, à un pourcentage ou rendre une promotion active pour l'achat de produits sur www.thinkingwomansrl.com. Cette valeur è ; incontestable et à la seule discrétion de TW. En aucun cas, les codes promotionnels ne peuvent être convertis en espèces.
9.2 Le code promotionnel peut être utilisé par le Client lors de l'achat des produits et le système mettra automatiquement à jour le montant final de la commande net de la remise correspondante.
Pour accéder à cette promotion, le code doit être saisi dans le champ approprié avant la conclusion de la commande. Si, pour quelque raison que ce soit, le client ne fournit pas le code promotionnel au moment de l'achat, cette remise ne peut être réclamée d'aucune manière une fois le paiement confirmé.
La remise ne sera pas remboursée
9.3 Les codes promotionnels ne sont PAS cumulables mais, lorsqu'ils sont expressément indiqués, ils peuvent être utilisés avec toutes les ventes ou autres initiatives commerciales déjà actives sur le site. Les coupons de réduction fixes ne sont pas évolutifs et doivent être utilisés en une seule fois. Dans certains cas, les codes promotionnels ne peuvent être utilisés qu'après avoir atteint un certain seuil de dépenses.
9.4 TW se réserve le droit, à sa seule discrétion, d'annuler tout code promotionnel à tout moment, même avant sa date d'expiration, sans préavis et sans avoir à en justifier la raison et/ou d'invalider les codes promotionnels aux Clients qui en font un usage abusif, sans aucun droit à indemnité ou à compensation.
10.1. Le client a le droit de se retirer du contrat, sans indication de motifs, dans un délai de 14 jours.
10.2. Le délai de rétractation expire après 14 jours à compter du jour où le client ou un tiers autre que le transporteur et désigné par ce dernier prend physiquement possession des marchandises. Dans le cas d'un contrat portant sur des biens multiples commandés en une seule fois et livrés séparément, à partir du jour où le Client ou un tiers autre que le transporteur et désigné par ce dernier prend physiquement possession du dernier bien.
10.2
10.3. Afin d'exercer son droit de rétractation, le client doit informer TW (de sa décision de se rétracter du contrat au moyen d'une déclaration explicite envoyée par courrier électronique à’[email protected]
10.4. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que le Client envoie la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.10.5. Si le client se rétracte du présent contrat, tous les paiements qu'il a effectués à TW seront remboursés, à l'exclusion des frais de livraison. Ces remboursements seront effectués en utilisant le même moyen de paiement que celui que le client a utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire.
Le remboursement peut être suspendu jusqu'à la réception des marchandises et la vérification par TW que les marchandises sont conformes pour être retournées.
10.6. le Client è ; devra restituer la marchandise à Thinking Woman srl, via Francesco Gallina 13, Bareggio Milano (MI) sans retard excessif et, en tout état de cause, dans les 14 jours à compter du jour où il a communiqué sa rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si le client renvoie les marchandises avant l'expiration de la période de 14 jours. Les frais directs de renvoi de la marchandise sont à la charge du client. Le client n'est responsable que de la diminution de la valeur des biens résultant d'une manipulation des biens autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.
10.7. Le Client ne peut en aucun cas exercer le droit de rétractation dans le cas de marchandises scellées qui ne conviennent pas à un retour pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé et qui ont été ouvertes après la livraison.
11.1. Les produits proposés sur le site sont conformes à la législation nationale et communautaire. Les images et les couleurs des Produits publiées sur le Site peuvent différer des réelles en raison des paramètres locaux des systèmes et/ou des outils utilisés pour les afficher.
11.2. En cas de défaut de conformité des Produits achetés par rapport à la description publiée sur le Site et en cas de Produit défectueux, le Client a droit au remboursement immédiat de l'article non conforme, sous réserve de notification par email à [email protected]
11.3. cette opération sera suivie d'une communication du personnel du TW indiquant le mode de remboursement.
La communication sera suivie d'une communication du personnel du TW indiquant le mode de remboursement
11.4. Dans tous les cas, les dispositions relatives à la garantie légale de conformité des biens, prévues par le code italien de la consommation (décret législatif 206/2005, partie IV, artt.102-135)
ne sont pas affectées
TW traite les données des Clients conformément aux dispositions de la législation en vigueur sur la protection des données à caractère personnel, comme spécifié dans la notice d'information de la section spécifiquement dédiée à ce sujet, appelée “Politique de confidentialité&rdquo ;.
Tous les avis ou plaintes du client à l'encontre de TW en relation avec les contrats d'achat doivent être communiqués par les moyens appropriés sur le site.
Toutes les marques (déposées et non déposées), ainsi que toutes les œuvres de l'esprit, les signes ou noms distinctifs, les images, les photographies, les textes écrits ou graphiques et, plus généralement, tout autre bien immatériel protégé par les lois et conventions internationales sur la propriété intellectuelle et industrielle, reproduits sur le Site restent la propriété exclusive de TW et/ou de ses cédants, sans que le droit d'utilisation du Site et/ou la stipulation des Contrats de vente ; la propriété intellectuelle et industrielle, reproduite sur le site, reste la propriété exclusive de TW et/ou de ses cédants, sans que le client ne puisse tirer aucun droit sur eux de l'accès au site et/ou de la conclusion des contrats d'achat. Toute utilisation, même partielle, de celui-ci est interdite sans l'autorisation écrite préalable de TW, en faveur de laquelle tous les droits relatifs sont exclusivement réservés.
15.1 Les présentes conditions générales et tous les contrats conclus avec le client sont régis par le droit italien, sans préjudice de l'application de la législation européenne et des traités internationaux, lorsqu'ils sont applicables, ainsi que de la législation nationale sur la protection des consommateurs <15.2 Tout litige découlant de l'interprétation, de l'exécution, de la validité ou de l'applicabilité des présentes conditions générales et de tout contrat conclu avec le client sera soumis à la compétence des tribunaux du lieu de résidence ou du domicile du client, s'il est situé en Italie
15.3 En tout état de cause, le client peut tenter préalablement une conciliation en utilisant la procédure de résolution des litiges en ligne sur la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne (ODR), en accédant à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/odr.